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カテゴリ:ストラテジ系
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CRM(顧客関係管理)の目的として適切なものはどれか。
1. 従業員の勤怠を管理すること
2. 顧客との関係を管理・強化して顧客満足度を高めること
3. 経費を削減すること
4. 在庫を管理して欠品を防ぐこと